极目新闻记者 石倩

实习生 项培沛 彭苛芩

【资料图】

登机前行李托运排队太耗时，下飞机不想去酒店放行李，只想直奔主题去景点怎么办？武汉天河国际机场上新的“行李门到门”服务或将解决这一难题。

5月16日，极目新闻记者获悉，旅客可在天河机场公众号预约“行李门到门”服务，最低99元起可享受“空手坐飞机”服务。该服务上线半月以来，已有200余位旅客率先体验。

工作人员展示如何预约服务

旅客乘机可节省1小时左右

上周四，武汉市民秦先生结束差旅行程，从深圳返回武汉。他在当地机场公众号上预约了“行李门到门”服务，随后前往深圳机场乘机。

“飞机大约18时15分抵汉，我无需排队取行李，直接离开了机场。”秦先生说，他家住在武汉市江岸区，下飞机后他与朋友在外吃了一顿晚饭。当日21时左右，他接到了工作人员的派送电话，22时许就收到了送上门的行李。

秦先生算了一笔账，“以往排队取行李都需要花费半小时左右，行李托运值机也大约需要半小时，这项服务可节省1小时左右的时间。”秦先生说，如果从武汉出发去旅游或者出差，下飞机后可以直奔主题去景点或去办公地点，无需绕道酒店放行李，节约的时间就更多了。

5月16日，极目新闻记者按流程实地操作了一番。进入武汉天河国际机场公众号后，在“楚天飞”栏目里点击“行李门到门”，选择“我要出发”或“我要到达”，随后填入证件姓名、身份证号和地址，付款后即可等待工作人员上门。需要注意的是，该服务需要提前6小时下单，可预约时间为7时至22时。

天河机场航站楼

武汉四环线内地址均可送达

湖北机场集团实业发展有限公司旅服平台团队主管陈蓉介绍，“行李门到门”服务分为“门到门”“门到港”以及“港到门”三种。

如果目的地城市开通了这项服务，旅客可以在“武汉天河国际机场”公众号上下单，就会有工作人员上门取件，工作人员取件后会直接帮旅客把行李送到机场值机柜台，并帮忙代办值机和行李托运。旅客到达目的地机场后，无需排队取行李，当地工作人员会将行李送至指定地点，旅客可以直奔景点游玩或者直奔办公地点工作。全程“门到门”服务收费169元起。

“港到门”服务则是旅客自行携带行李到机场，下飞机后无需取行李，行李会送货上门；“门到港”服务是指旅客预约工作人员上门取行李，工作人员代办行李托运和值机，旅客到达机场后可以直接安检登机，下机后自行取行李离开。“港到门”和“门到港”均为半程服务，收费99元起。

目前，所有乘坐武汉进港航班的旅客，都可以享受“行李门到门”武汉市区派送服务。服务范围覆盖四环线以内城区，包括江汉区、硚口区、江岸区、武昌区、洪山区、青山区、汉阳区、蔡甸区、黄陂区、江夏区等。

陈蓉介绍，已开通同类服务的目的地城市有北京、广州、深圳、上海、成都、重庆、兰州、海口、三亚等。如果是选择南航从武汉出发到以上城市，则可享受“门到门”的全流程行李派送服务。如果所乘航司暂未开通此项服务，也可以享受出发地和目的地的“门到港”以及“港到门”的行李服务。

据统计，该服务上线半月以来，已有200余名旅客体验过“行李门到门”服务，有超过万名用户在线上关注过该产品。陈蓉表示，未来这项服务有望在全国各地机场推广，在各地机场和航司打通之后，旅客将能随时随地享受到“两手空空乘机”的便利。

（来源：极目新闻）

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